Vi är inte ett stort megabolag där du försvinner och dagarna går utan att någon märker vad du gör eller saknar dig.
Nej, hos oss är varje person en viktig del och din insats räknas. Vi brinner för att hjälpa våra kunder att växa, bli smartare och mer effektiva och det kräver engagemang, kreativitet och hårt arbete. Om du vill vara en del av vårt team och tillsammans med oss hjälpa våra kunder utvecklas är Extend Commerce platsen för dig.-Gabriel Andersson, VD Extend Commerce
Customer Success Manager / ERP-konsult
Driv implementationsprojekt och skapa kundframgång hos Extend Commerce
Vill du kombinera kundrelationer, projektledning och affärssystem i en roll där du får stort ansvar och möjlighet att påverka?
Trivs du med att hjälpa kunder lyckas – både strategiskt och operativt? Då kan det här vara nästa steg för dig.
Vi på Confirma ERP Sweden söker nu en Customer Success Manager / ERP-konsult till vårt team i Växjö.
Om oss
Confirma ERP Sweden AB hjälper företag att växa genom en modern och kostnadseffektiv molnbaserad ERP-plattform. Våra lösningar används för att effektivisera verksamheter, optimera processer och skapa långsiktigt affärsvärde för våra kunder.
Vi är ett växande bolag med korta beslutsvägar, hög teknisk kompetens och stort fokus på kundnöjdhet. Hos oss får du arbeta nära både kunder och kollegor i en flexibel och entreprenöriell miljö.
Om rollen
Som Customer Success Manager hos oss får du en central roll i våra kundprojekt och långsiktiga kundrelationer. Du ansvarar för implementationsprojekt från start till mål och hjälper kunder att få maximalt värde av vår plattform.
Rollen kombinerar projektledning, rådgivning och kundutveckling, där du arbetar både digitalt och ute hos kund.
Du kommer bland annat att:
- Leda implementationsprojekt från planering till driftsättning och uppföljning
- Vara kundens främsta kontaktperson genom hela kundresan
- Bygga långsiktiga och förtroendefulla kundrelationer
- Samarbeta nära utvecklare och tekniska specialister för att hitta bästa lösningen för kunden
- Utbilda och stötta användare i systemet
- Identifiera förbättringsmöjligheter och hjälpa kunder att utveckla sina processer
- Säkerställa hög kundnöjdhet och långsiktigt kundvärde
Vem är du?
Vi tror att du är en kommunikativ och lösningsorienterad person som gillar att ta ansvar och driva projekt framåt. Du trivs i dialogen med kunder och har förmågan att skapa struktur även i komplexa projekt.
Vi ser gärna att du har:
- Erfarenhet av Customer Success, projektledning eller konsultroller
- Erfarenhet av implementationsprojekt inom ERP, SaaS eller affärssystem
- God förståelse för verksamhetsprocesser och kundbehov
- Förmåga att kommunicera tekniska lösningar på ett tydligt och pedagogiskt sätt
- Vana att arbeta självständigt och kundnära
- Flytande svenska och engelska i tal och skrift
Meriterande:
- Erfarenhet av ERP-, WMS- eller e-handelsplattformar
- Erfarenhet av Extend Commerce ERP eller liknande system
- Erfarenhet av logistik, lager eller orderflöden
Vad vi erbjuder
Hos oss får du:
- En viktig roll i ett växande techbolag
- Möjlighet att påverka både kunder och produktutveckling
- Flexibel arbetsmiljö med möjlighet till hybridarbete
- Varierande arbetsdagar med både kundkontakt och projektledning
- Kompetenta och engagerade kollegor
- Stora möjligheter till utveckling och ansvar
Placering
Tjänsten är placerad i Växjö med möjlighet till hybridarbete. Resor till kunder förekommer som en naturlig del av rollen.
Ansökan
Låter det intressant?
Skicka din ansökan och CV till:
Urval sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan.
Vi ser fram emot att höra från dig!
Förmåner & bra saker
Vår största och viktigaste tillgång är våra medarbetare. En nöjd medarbetare som trivs vet vi är en produktiv medarbetare, därför är det otroligt viktigt att du som anställd trivs hos oss.
Flexibelt
Att jobba hos oss är otroligt flexibelt, och ingen dag är den andra lik. Oavsett vilken roll du har så är du inblandad i allt från stora strategiska leveranser till multinationella företag, men också små pragmatiska lösningar till mindre nischaktörer som är på väg att växa.
Var med & påverka
Extend Commerce är i en spännande tillväxtfas och vi förändras ständigt. Detta skapar stora möjligheter för våra medarbetare att vara med och påverka den resan vi påbörjat. Vi tror att om man får vara med och påverka och tycka så blir man stimulerad.